隨著時代的發(fā)展和科技的進步,很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,很多領域也出現(xiàn)了全新的新興模式,智慧景區(qū)就是科技時代下的產物。
智慧景區(qū)是指通過智能網(wǎng)絡,對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知。
對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理;同旅游產業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟;實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)。能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質的服務,為社會創(chuàng)造更大的價值。
智慧旅游是大勢所趨,也更好地順應了時代的發(fā)展。比如,散客旅游人群越來越多,在景區(qū)門票預定的支付方式上,便捷的支付方式被更多游客所接受,由此也減輕了景區(qū)的售票壓力。用大數(shù)據(jù)智慧理念,推動其應用場景,景區(qū)通過硬件設備與網(wǎng)絡管理系統(tǒng),提升景區(qū)運營管理效率。
有一些優(yōu)質案例也是十分值得參考和借鑒的。例如互聯(lián)網(wǎng)+故宮的合作。在中國眾多名勝古跡中,故宮算得上是一張響當當?shù)拿鳛閭鹘y(tǒng)的人文風情的老景區(qū),如今借助互聯(lián)網(wǎng),塑造了故宮全新的style,吸引了更多年輕人的目光。失去了實用性的傳統(tǒng)手工藝,就必然要被時代淘汰嗎?并不盡然。
故宮文創(chuàng)能在起步較晚的情況下后來居上,都是得益于互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡不僅讓對文物感興趣的年輕人可以直接接觸到故宮文物,更重要是打開了文物資源利用方式的“腦洞”。這也是它成功的重要原因之一。
而新興旅游產業(yè)想要在時代的浪潮中立足,建立智能景區(qū)時就需要注意這些要點:
1.技術支持
景區(qū)信息化是智慧景區(qū)開展的重中之重,這也是智慧景區(qū)的核心內容。針對技術層面的支持,景區(qū)一般采用的就是網(wǎng)站、小程序、APP等方式,依托大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,把景區(qū)內的門票、住宿、餐飲、游玩項目、景區(qū)公共服務以及一些景區(qū)的介紹、交通、地圖都很好的糅合在了一起。不僅能更好的整合資源,提高景區(qū)智能化,還能給游客帶去更加實際的便捷。
2.景區(qū)資源整合
景區(qū)本身資源的整合在很大程度上也是很有必要的。智慧景區(qū)并不是說把景區(qū)建設成智慧景區(qū)了以后就能馬上吸引到游客的目光,這需要依托于景區(qū)本身的資源,所以進行景區(qū)資源的整合能更大程度上發(fā)揮智慧景區(qū)的優(yōu)勢。
在本身景區(qū)資源就有所優(yōu)勢的情況下進行智慧景區(qū)的改造,相對來說節(jié)約了不少的人力資源,是可以作為長遠考慮的。
3.創(chuàng)新意識
創(chuàng)新意識也是必不可少的,在智慧景區(qū)不斷出現(xiàn)的今天,也要避免同質化,做出屬于自己的特色才是關鍵。同質化嚴重也會讓游客產生審美疲勞。
可持續(xù)性包含的方面不止是生態(tài)環(huán)境,也包括社會和經(jīng)濟的可持續(xù)性。只有旅游資源和景區(qū)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)才能確保旅游經(jīng)濟的可持續(xù),最終實現(xiàn)景區(qū)社會的可持續(xù)。智慧景區(qū)的建設實現(xiàn)了人與自然的和諧共處、服務升級,也更加有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。