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科技的提高讓旅游更加多元化、更具時(shí)代感和吸引力。更好更快的促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，科技與旅游的相結(jié)合，能蹦出怎么樣的火花呢？

 

旅游景區(qū)人流量大難以管控，各子系統(tǒng)獨(dú)立存在無法互聯(lián)互通，景區(qū)關(guān)鍵應(yīng)用智能化水平低等一系列管理難題都嚴(yán)重影響游客的游玩體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和游客需求是兩股促進(jìn)的力量，要求景區(qū)在內(nèi)容運(yùn)營和服務(wù)上作出應(yīng)變。而科技，就是景區(qū)所能利用的一大利器。

 

利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)賦能的智慧旅游，近些年逐漸成為旅游管理、體驗(yàn)、服務(wù)和營銷的主要方式。那么，今天就從這幾個(gè)新科技講起。

 

一、智慧旅游大數(shù)據(jù)

 

在《“十三五”旅游業(yè)規(guī)劃》中明確提出的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的共享融合。大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)生精準(zhǔn)報(bào)告同時(shí)，還可監(jiān)控各大景區(qū)輿情，與相關(guān)方共享安全、交通、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)協(xié)同。

 

 

景區(qū)數(shù)據(jù)：通過智能售檢票終端，采集景區(qū)客流情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)游客量及門票銷售狀況。景區(qū)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行人流引導(dǎo)，避免擁堵導(dǎo)致安全問題。

 

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)：通過采集各大旅游論壇、微博、公眾號等用戶對于景區(qū)的評價(jià)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一加工整理后，可以得出用戶對于某個(gè)景區(qū)的口碑評價(jià)以及景區(qū)熱度，及時(shí)改善服務(wù)方向。

 

OTA票務(wù)數(shù)據(jù)：眾票通直連各大票務(wù)平臺，可分析出平臺業(yè)績，從而重點(diǎn)進(jìn)行廣告投放。給景區(qū)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

 

交通數(shù)據(jù)：通過交通部門通行數(shù)據(jù)和各大地圖數(shù)據(jù)，分析出路況車況，給游客指引最佳路線和交通工具。

 

氣象數(shù)據(jù)：通過采集氣象數(shù)據(jù)，通過公眾號平臺或短信通知提醒游客注意天氣變化和相應(yīng)的安全措施。

 

                                二、智慧景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

 

 

 

票務(wù)系統(tǒng)：人工售檢票、手持機(jī)檢票、電子售票、自助售取票機(jī)、微信公眾號售票、人臉識別閘機(jī)系統(tǒng)、電商平臺分銷售票、旅行社分銷售票等售檢取票接口。

 

智能停車：智能識別車牌、在線繳費(fèi)、進(jìn)出口通道閘、以及車位情況通過道閘顯示屏報(bào)告等。

 

安防傳感：視頻監(jiān)控、出入口控制、公共廣播、報(bào)警聯(lián)動、wifi覆蓋等傳感設(shè)備布置連接等。

 

其他：如一卡通設(shè)備、導(dǎo)覽設(shè)備等。

 

三、智慧旅游游客交互式體驗(yàn)

 

 

VR游戲：如深圳華僑城VR小鎮(zhèn)，通過最新的VR技術(shù)和設(shè)備，給游客一種全新的體驗(yàn)。

 

AR導(dǎo)覽：靜態(tài)變成動態(tài)，例如在博物館，看到某件歷史文物，通過AR設(shè)備，就能展示文物的歷史和相應(yīng)的故事。

 

AR明信片：當(dāng)游客使用手機(jī)掃描明信片時(shí)，明信片中的圖像會成為動態(tài)的。對于景區(qū)來說，就是一種品牌的宣傳。因?yàn)槊餍牌且环N旅游紀(jì)念品送給親友的。

 

AI機(jī)器人：AI機(jī)器人在展廳可以負(fù)責(zé)游客接待、景區(qū)介紹、服務(wù)咨詢、位置導(dǎo)航等業(yè)務(wù)工作。及時(shí)給游客提供幫助和資訊的傳遞。

 

從炫目的VR虛擬場景和人工智能識別到實(shí)用的門票預(yù)訂、自助入園，科技不僅能給游客帶來花樣百出的體驗(yàn)，還能幫助目的地景區(qū)提高從園區(qū)內(nèi)管理、產(chǎn)品優(yōu)化到精準(zhǔn)營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營效率。可以說，科技在景區(qū)運(yùn)營商和游客間打造了更流暢的交流平臺。